Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Instant Saveurs SRL (Atelier Saveurs), Chaussée de Saint-Amand 204, 7521 Chercq (Tournai), Belgique, BE 0766.411.054, est responsable du traitement des données recueillies sur www.ateliersaveurs.be. Pour toute question : info@ateliersaveurs.be ou +32 499 63 93 00.
Données utilisées et finalités
Lors d’une commande, nous traitons vos nom, coordonnées, produits commandés, date de retrait, éventuel commentaire de commande, paiement et échanges concernant la commande. Ces données servent à préparer et exécuter la vente, organiser le retrait, répondre à vos demandes et assurer le service après-vente. Leur traitement repose sur l’exécution du contrat. Les informations de facturation et de paiement nécessaires aux obligations comptables et fiscales sont traitées sur cette base légale.
Si vous nous contactez par formulaire, téléphone ou e-mail, nous utilisons les informations communiquées pour vous répondre, sur la base de notre intérêt légitime à traiter les demandes reçues ou des mesures précontractuelles demandées. Les données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, notamment l’adresse IP et les journaux de connexion, sont traitées pour sécuriser le service et prévenir les abus.
Les données demandées au paiement sont nécessaires pour traiter la commande. Le commentaire de commande est facultatif et destiné à l’atelier. Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise uniquement par un traitement automatisé.
Paiement, prestataires et transferts
Le paiement en ligne est traité par Stripe et les moyens de paiement proposés au moment de la commande. Nous recevons les informations nécessaires à la confirmation du paiement, sans conserver le numéro complet de carte bancaire sur le site. Le site utilise également des prestataires techniques pour l’hébergement, les e-mails transactionnels, WooCommerce et la protection du formulaire contre les abus (Cloudflare Turnstile). Ces prestataires reçoivent uniquement les données nécessaires à leur prestation, selon leurs rôles respectifs.
Pour le paiement et la sécurité des formulaires, Stripe et Cloudflare peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis ou, si nécessaire, sur des clauses contractuelles types. Voir les informations de Stripe et de Cloudflare.
Conservation
Les données de commande et justificatifs comptables sont conservés pendant la durée imposée par les obligations légales applicables, généralement jusqu’à dix ans pour les pièces comptables. Les demandes reçues par contact sont conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre et gérer un éventuel suivi ou litige. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée correspondant à leur finalité de sécurité. Les données du panier et de la session sont effacées ou expirent selon le fonctionnement technique de la boutique.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise les cookies nécessaires au panier, à la session, au paiement et à la sécurité. Ceux-ci permettent notamment de garder les produits dans le panier et de finaliser une commande. Les cookies facultatifs d’attribution marketing de WooCommerce sont désactivés. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience facultatif n’est activé par Atelier Saveurs à ce jour. Si cela change, une demande de consentement préalable sera proposée avant leur dépôt, avec un choix de refus et la possibilité de modifier ce choix.
Les services de paiement et de protection contre les abus peuvent utiliser leurs propres technologies strictement nécessaires à leur fonctionnement. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; bloquer les cookies nécessaires peut empêcher le panier ou le paiement de fonctionner.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Pour exercer ces droits, écrivez à info@ateliersaveurs.be. Une vérification d’identité peut être demandée si elle est nécessaire. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.